Acuerdo con el Proveedor de Servicios Comerciales

ACUERDO DE RECURSOS INDEPENDIENTES DE MEDIC PARADISE: LO MÁS DESTACADO

Creemos en la transparencia. Si bien los Términos Legales completos (Secciones 1 a 17) cubren todos los peores escenarios para protegernos a ambos, aquí se presenta un resumen en lenguaje sencillo de cómo trabajamos juntos:

• Somos un intermediario independiente: Medic Paradise le consigue reservas; usted proporciona el excelente servicio. Somos un intermediario, no su empleador.

• Su experiencia: Usted conserva el control clínico y operativo total sobre su centro. No practicamos la medicina ni le decimos cómo tratar a los pacientes.

• La seguridad es lo primero: Debido a que tratamos con la salud, le exigimos que mantenga licencias válidas y seguros estándar de la industria (consulte la Sección 12).

• Pagos y tarifas: Para los centros de bienestar locales, su anuncio es completamente gratuito, sin comisiones ni tarifas por recomendación (solo usted corre con las tarifas estándar de enrutamiento de pagos de terceros). Para los centros médicos globales, el acceso a la plataforma se mantiene a través de un plan de suscripción. Para las reservas internacionales, Medic Paradise cobra al cliente una tarifa de conserjería separada además de su presupuesto médico proporcionado.

• Cancelaciones: Tenemos una política estricta para proteger su tiempo. Si un cliente cancela tarde, usted aún recibe el pago (sujeto al cronograma de la Sección 4).

El texto legal completo se encuentra a continuación.

TÉRMINOS DE SERVICIO DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE MEDIC PARADISE Estos Términos de servicio del proveedor de servicios ("Términos del proveedor de servicios") en relación con un documento de pedido en línea o directamente con Medic Paradise ("Pedido"), junto con todos los anexos relacionados, constituyen el Acuerdo del proveedor de servicios ("Acuerdo"). Este Acuerdo se celebra entre usted, el Proveedor de servicios, y Carpe Diem CA, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de California, que opera como Medic Paradise ("Medic Paradise" o "MP"). Este Acuerdo incorpora las definiciones del Anexo A ("Definiciones"). Cualquier término en mayúscula utilizado en este Acuerdo tendrá el significado que se le asigna en el Anexo A o en cualquier otra parte de este Acuerdo. Este Acuerdo rige la relación entre MP y el Proveedor de servicios. La relación entre un Cliente y MP se rige por un Acuerdo con el Cliente completamente separado del cual usted, el Proveedor de servicios, no será parte. El sitio de MP puede estar disponible para usuarios y Proveedores de servicios en todo el mundo; sin embargo, MP puede restringir el acceso según el país y la ubicación a su entera discreción. Si el Proveedor de servicios se encuentra o proporciona Servicios en los Estados Unidos de América (incluidos sus territorios y posesiones), se aplica el Apéndice A.

1. Sitio de MP. MP opera el Sitio de MP. Utilizando el Sitio de MP, los Clientes pueden iniciar el proceso de compra de Servicios del Proveedor de servicios a través de MP, actuando MP como una "parte presentadora" al Proveedor de servicios. El Sitio de MP servirá como punto de contacto inicial para que los Clientes compren Servicios del Proveedor de servicios, y MP continuará el proceso de compra directamente con los Clientes y el Proveedor de servicios a través de comunicaciones, acuerdos y políticas adicionales, según sea necesario y aplicable. El Proveedor de servicios es responsable de adquirir y mantener, a su propio costo, todo el equipo y la conectividad necesarios para acceder y usar el Sitio de MP.

2. Cuenta de Proveedor de servicios y Contenido de Proveedor de servicios en el Sitio de MP.

El Proveedor de servicios puede administrar el Contenido del Proveedor de servicios, incluidas las Ofertas de productos, enumeradas en el Sitio de MP directamente con MP por correo electrónico o a través del Sitio de MP. MP puede incorporar funcionalidad adicional al Sitio de MP de vez en cuando permitiendo al Proveedor de servicios acceder y administrar su Cuenta de Proveedor de servicios a través de un inicio de sesión personal en el Sitio de MP, en cuyo caso se aplicarán ciertos términos a continuación.

2.1. Cuenta de Proveedor de servicios. El Proveedor de servicios garantizará que MP reciba toda la información solicitada o requerida por MP para establecer y mantener la Cuenta de Proveedor de servicios. Esto incluye, entre otros: (i) detalles de la información del seguro de acuerdo con la Sección 12 a continuación; (ii) licencias comerciales o información de registro actuales, (iii) licencias profesionales/médicas actuales según corresponda; (iv) detalles sobre la Cuenta de pago del Proveedor de servicios; (v) verificaciones de antecedentes; (vi) toda la información y documentos requeridos para realizar un proceso de verificación de identidad, incluyendo, según corresponda, a través de un proveedor de servicios de verificación de identidad de terceros, según lo especifique MP y a la entera discreción de MP.

2.2. Credenciales de inicio de sesión. El Proveedor de servicios mantendrá la confidencialidad y seguridad de sus Credenciales de inicio de sesión implementando y adhiriéndose a los estándares de seguridad reconocidos y las mejores prácticas, como actualizaciones regulares de contraseñas y el uso de autenticación multifactor. El Proveedor de servicios no debe divulgar sus Credenciales de inicio de sesión a ningún tercero bajo ninguna circunstancia. El Proveedor de servicios es responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta de Proveedor de servicios y debe compensar a MP por cualquier daño resultante de actividades de cuenta no autorizadas causadas por la falla del Proveedor de servicios en asegurar sus Credenciales de inicio de sesión. El Proveedor de servicios debe notificar inmediatamente a MP por escrito si sabe o sospecha que: (i) sus Credenciales de inicio de sesión se han perdido, robado, apropiado indebidamente o comprometido de otra manera, o (ii) ha habido un uso no autorizado real o sospechado de su Cuenta de Proveedor de servicios. Esta notificación debe incluir todos los detalles del incidente y los pasos que el Proveedor de servicios ha tomado para mitigar cualquier daño resultante o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado del Proveedor de servicios que haya sido específicamente designado y aprobado por la gerencia del Proveedor de servicios tiene permitido acceder a la Cuenta de Proveedor de servicios. El Proveedor de servicios debe mantener una lista actualizada de personal autorizado con MP y actualizar rápidamente esta lista para cualquier cambio. Cada usuario autorizado debe tener una credencial de inicio de sesión única y estar sujeto a los mismos requisitos de confidencialidad y seguridad descritos en esta sección.

3. Venta de servicios en el Sitio de MP.

3.1 Clasificación del proveedor de servicios. El Proveedor de servicios declara y garantiza que se ha identificado con precisión como Centro de Bienestar o Centro Médico. La clasificación errónea constituye un incumplimiento material y puede resultar en la terminación inmediata.

3.2. Ofertas de productos. Para cada Servicio que el Proveedor de servicios desee proporcionar a través del Sitio de MP, el Proveedor de servicios cargará una Oferta de productos utilizando el Sitio de MP o por correo electrónico o según lo indique MP. La Oferta de productos debe estar en línea con todas las pautas de creación de Ofertas de productos, incluidas las [Pautas de contenido de MP], y MP se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o suspender o eliminar inmediatamente cualquier Oferta de productos del Sitio de MP que no cumpla con las pautas de creación de Ofertas de productos o que caiga dentro del alcance de las actividades descritas en las [Pautas de contenido de MP]. La Oferta de productos debe incluir toda la información necesaria sobre los Servicios, que incluye: (i) información de idoneidad (p. ej., edad mínima, nivel de forma física y salud requerido, o riesgos inherentes (incluidos los riesgos para personas con afecciones médicas preexistentes), (ii) información logística (p. ej., ubicación de la cita, duración y vestimenta requerida o recomendada y otros requisitos), y (iii) otra información solicitada por MP. El Proveedor de servicios garantizará que toda la información crítica y razonablemente necesaria se incluya en la sección "Información importante" de la Oferta de productos. Si se omite alguna información logística de una Oferta de productos, el Proveedor de servicios proporcionará esta información al Cliente lo antes posible a través de las Herramientas de comunicación. MP se reserva el derecho de introducir Modificaciones de contenido de acuerdo con las [Pautas de contenido de MP]. Cada Oferta de productos debe seguir las [Pautas de contenido de MP], que incluyen estándares para descripciones precisas, información de idoneidad, imágenes permitidas y coherencia de la marca. El Proveedor de servicios reconoce que durante el proceso de incorporación, Medic Paradise puede ayudar manualmente en la creación, el formato y la carga del Contenido del Proveedor de servicios. Independientemente de si un perfil es generado por el Proveedor de servicios o manualmente por MP, ningún perfil u Oferta de productos se activará o será visible para el público automáticamente. Medic Paradise aplica una estricta puerta de aprobación y retiene el derecho absoluto, a su entera discreción, de retener, suspender, editar manualmente o rechazar cualquier perfil hasta que toda la documentación de cumplimiento haya sido revisada y aprobada por la administración de MP.

3.3. Disponibilidad. El Proveedor de servicios debe mantener sus Ofertas de productos, incluida la Disponibilidad de servicios, actualizadas y precisas en todo momento. El Proveedor de servicios debe eliminar inmediatamente cualquier Oferta de productos cancelada o no válida. El Proveedor de servicios es responsable de cualquier reclamo del Cliente basado en supuestas o reales inexactitudes de la Oferta de productos, incluida la Disponibilidad de servicios, u otro Contenido del Proveedor de servicios. Si bien MP puede ofrecer integraciones de API o sincronización de calendario OAuth (p. ej., Mindbody, Google Calendar) para ayudar a administrar la Disponibilidad de servicios, el Proveedor de servicios sigue siendo el único responsable de la precisión de su programa de reservas. Medic Paradise no será responsable de ninguna doble reserva, citas perdidas o errores de programación resultantes de la sincronización tardía, interrupciones del servidor de terceros o fallas en la integración de la API.

3.4. Precios. Todas las tarifas entre MP y el Proveedor de servicios se establecerán en el Pedido, incluyendo todos los plazos de pago. MP establecerá el Precio de venta al público al que se venderán los Servicios a los Clientes. Cada Oferta de producto debe incluir todos los impuestos, gastos, tarifas, cargos y cualquier otra cantidad aplicable o requerida para que el Proveedor de servicios realice los Servicios relevantes (colectivamente, "Tarifas requeridas"). MP puede presentar todas las Tarifas requeridas por separado o incluir todas las Tarifas requeridas en el Precio de venta al público a su entera discreción, y el Proveedor de servicios no puede cobrar (o intentar cobrar) ninguna Tarifa requerida que no se divulgue en la Oferta de producto, ni ninguna tarifa o pago adicional de ningún tipo. MP puede suspender inmediatamente cualquier Oferta de producto que no cumpla con esta Sección 3.4. MP se reserva el derecho de ajustar los Precios de venta al público con 30 días de aviso por escrito al Proveedor de servicios. Los ajustes de precios pueden realizarse debido a cambios en las condiciones del mercado, el costo de los servicios u otros factores relevantes. Para los centros de bienestar, al menos un (1) servicio o tratamiento debe designarse como elegible para VIP con un precio con descuento disponible exclusivamente para los miembros VIP de Medic Paradise. El Proveedor conserva total discreción para elegir qué servicio se descuenta y el monto del descuento. Los centros de bienestar deben mostrar tanto el precio estándar como el precio con descuento VIP para cualquier servicio elegible para VIP en la plataforma MP. Los centros médicos pueden participar en los precios VIP voluntariamente, pero no están obligados a ofrecer descuentos VIP. Medic Paradise no es responsable de financiar, subsidiar o reembolsar ningún descuento VIP.

3.5. Contrato con el cliente. Cuando un Cliente indica que desea comprar Servicios a través del Sitio de MP, el Cliente comprará dichos Servicios del Proveedor de servicios directamente a MP de conformidad con el Contrato con el Cliente. MP tendrá derecho en todo momento a (i) gestionar y cancelar Reservas, y (ii) realizar reembolsos totales o parciales a los Clientes, en cada caso según lo establecido en este Contrato. MP podrá decidir rechazar la celebración o retención de un Contrato con el Cliente a su entera discreción (p. ej., sin limitación, en caso de posible fraude o preocupaciones de cumplimiento). La compra de Servicios se celebra entonces entre MP y el Proveedor de servicios a través del Contrato del Proveedor de servicios.

3.6. Pago y tarifas. MP cobrará los pagos por los Servicios directamente a los Clientes de conformidad con el Acuerdo con el Cliente en función de cada Reserva. MP luego pagará al Proveedor de servicios directamente en función de cada Reserva. MP puede usar un Proveedor de servicios de pago para procesar los pagos de los Clientes y los pagos al Proveedor de servicios. Para los centros de bienestar, la presencia y la inclusión en el sitio de MP son completamente gratuitas; Medic Paradise no cobra a los centros de bienestar ninguna comisión, tarifa de referencia o tarifa de generación de clientes potenciales. Para los centros médicos, la presencia en el sitio de MP está sujeta a un plan de suscripción activo, según se define en la Sección 3.7. El Proveedor de servicios reconoce y acepta que todas las actividades de procesamiento de pagos se llevarán a cabo en pleno cumplimiento de todas las regulaciones financieras aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de protección al consumidor y las regulaciones contra el lavado de dinero.

3.7. Suscripciones.

3.7.1. Planes de membresía. MP proporciona un servicio de suscripción donde ofrecemos planes para acceso recurrente a la Plataforma MP y/o otras ventajas y beneficios según corresponda y se describa en los detalles del programa del plan de membresía (cada compra de cualquiera de dichos planes, una "Suscripción") y puede ofrecer productos o servicios adicionales o únicos para la venta. Nuestras ofertas de planes se describen en el Sitio MP y están sujetas a cambios.

3.7.2. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCIÓN. CUANDO USTED COMPRA UNA SUSCRIPCIÓN, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE (A) MP (O NUESTRO PROCESADOR DE PAGOS DE TERCEROS) ESTÁ AUTORIZADO A COBRARLE DE FORMA RECURRENTE (ANUAL O MENSUAL, SEGÚN SE DESCRIBA EN EL PLAN ELEGIDO Y SEGÚN CORRESPONDA Y SIN AVISO A USTED A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE), POR EL PRECIO DE SU SUSCRIPCIÓN ELEGIDA (ADEMÁS DE CUALQUIER IMPUESTO APLICABLE Y OTROS CARGOS ESTABLECIDOS DURANTE EL PROCESO DE COMPRA) MIENTRAS SU SUSCRIPCIÓN CONTINÚE, Y (B) SU SUSCRIPCIÓN ES CONTINUA HASTA QUE LA CANCELE O HASTA QUE NOSOTROS SUSPENDAMOS O TERMINEMOS LA SUSCRIPCIÓN. LAS INSTRUCCIONES PARA CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN. LOS CARGOS RECURRENTES INICIALES Y LA FRECUENCIA DE LOS CARGOS POR SU SUSCRIPCIÓN SE ESTABLECERÁN DURANTE EL PROCESO DE COMPRA EN UN PEDIDO. EL MONTO Y LA FRECUENCIA DE LOS CARGOS PUEDEN VARIAR SEGÚN LAS PREFERENCIAS QUE SELECCIONE, Y PODEMOS AJUSTAR DICHOS CARGOS RECURRENTES DE VEZ EN CUANDO DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 3.3 ANTERIOR.

3.7.3 POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES. PUEDE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN EN CUALQUIER MOMENTO AL MENOS TREINTA (30) DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LA FACTURA DEL PEDIDO QUE APARECE EN SU CUENTA EN LÍNEA, CANCELANDO A TRAVÉS DE SU CUENTA EN LÍNEA O ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A INFO@MEDICPARADISE.COM. CUALQUIER CANCELACIÓN RECIBIDA CON MENOS DE TREINTA (30) DÍAS ANTES DE LA PRÓXIMA FECHA DE FACTURACIÓN NO SERÁ EFECTIVA HASTA EL PRÓXIMO PERÍODO DE FACTURACIÓN. USTED ES RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS (INCLUIDOS CUALQUIER IMPUESTO APLICABLE Y OTROS CARGOS) INCURRIDOS CON RESPECTO A CUALQUIER PEDIDO PROCESADO ANTES DE LA CANCELACIÓN DE SU SUSCRIPCIÓN.

3.8. Cambios. Los clientes pueden ocasionalmente cometer errores al realizar una Reserva. Sujeto a la Disponibilidad de servicios, MP puede cambiar la fecha, la hora, el idioma o los servicios de una Reserva después de que un Cliente haya realizado la Reserva; sin embargo, todas las Reservas requerirán la aprobación del Proveedor de servicios, incluidos los cambios materiales.

3.9. Contracargos y disputas. Si ocurre un Contracargo u otra falla de pago antes de que el Proveedor de servicios proporcione un Servicio, MP informará al Proveedor de servicios y cancelará la Reserva.

4. Cancelaciones; No-shows

4.1 Cancelaciones de clientes.

El Proveedor de servicios no aceptará directamente cancelaciones, solicitudes de pagos, reprogramaciones o reembolsos de Reservas de Clientes; todas las cancelaciones, solicitudes de pagos, reprogramaciones o reembolsos deben ser realizadas por un Cliente a través del Sitio de MP o del departamento de servicio al cliente de MP de conformidad con la siguiente política de cancelación:

Política básica de cancelación para el Cliente (Centro de Bienestar):

1. Más de 24 horas antes del Retiro programado: Las cancelaciones se rigen únicamente por los Términos y condiciones del Proveedor de servicios.

2. Menos de 24 horas antes del Retiro programado: No se emitirá ningún reembolso y se aplicará una tarifa administrativa de $15, además de cualquier término de cancelación o no presentación impuesto por el Proveedor de servicios. Centro Médico:

3. 45 días antes del Retiro programado: El Cliente es elegible para un reembolso completo, menos una tarifa administrativa no reembolsable de $150, además de cualquier término impuesto por el Proveedor de servicios.

4. De 15 a 29 días antes del Retiro programado: El Cliente es elegible para un reembolso del 50%, menos una tarifa administrativa de $150, además de cualquier término impuesto por el Proveedor de servicios.

5. Menos de 15 días antes del Retiro programado: No se emitirá ningún reembolso.

Política de cancelación para clientes VIP (Centro de bienestar):

1. Las cancelaciones se rigen únicamente por los Términos y condiciones del Proveedor de servicios. Centro Médico:

2. 45 días antes del Retiro programado: El Cliente es elegible para un reembolso completo, menos una tarifa administrativa no reembolsable de $75, además de cualquier término impuesto por el Proveedor de servicios.

3. De 15 a 29 días antes del Retiro programado: El Cliente es elegible para un reembolso del 50%, menos una tarifa administrativa de $75, además de cualquier término impuesto por el Proveedor de servicios.

4. Menos de 15 días antes del Retiro programado: No se emitirá ningún reembolso.

El Proveedor de Servicios reconoce y acepta que MP tendrá derecho a deducir cualquier reembolso aplicable de los importes que, de otro modo, se pagarían al Proveedor de Servicios por dicha Reserva. En caso de que el pago ya se haya efectuado al Proveedor de Servicios, este se compromete a reembolsar rápidamente a MP el importe reembolsado al recibir la factura. El Proveedor de Servicios acepta que MP pueda aplicar tarifas administrativas por cancelaciones y ausencias, de acuerdo con los Términos del Cliente de Medic Paradise. El Proveedor de Servicios no cobrará tarifas de cancelación adicionales más allá de las indicadas en la publicación de MP.

(i) Fuerza Mayor y Reembolsos Discrecionales. En casos documentados y en el caso de que el Proveedor de Servicios cancele los Servicios debido a una Situación de Fuerza Mayor (por ejemplo, desastres naturales, emergencias médicas u otras circunstancias atenuantes), el Proveedor de Servicios debe notificar al departamento de servicio al cliente de MP de inmediato. Un Cliente puede cancelar una Reserva si ocurre una Situación de Fuerza Mayor en el destino del viaje, independientemente de si el Proveedor de Servicios continúa o no prestando Servicios durante el período afectado. En circunstancias consideradas por MP como fuerza mayor, o si el Proveedor de Servicios o el Cliente cancelan una Reserva en relación con una Situación de Fuerza Mayor, MP se reserva el derecho, a su entera discreción, de emitir reembolsos totales o parciales a los Clientes, independientemente del cronograma de cancelación anterior. El Proveedor de Servicios cooperará plenamente con MP y no impugnará ninguna decisión tomada de buena fe.

(ii) Cancelaciones del Proveedor o Fallas del Servicio. Si el Proveedor de Servicios cancela una Reserva o, de otra manera, no entrega los Servicios de acuerdo con el Contrato, MP emitirá un reembolso completo al Cliente y podrá cobrar al Proveedor de Servicios daños liquidados equivalentes al cincuenta por ciento (50%) del Precio Minorista por cada Cliente afectado, a menos que dicha cancelación se deba a una Situación de Fuerza Mayor documentada y aprobada por escrito por MP.

(iii) No Presentaciones. Si un Cliente no se presenta al Retiro sin cancelación previa ("No Presentación") y no hay circunstancias atenuantes, la Reserva se tratará como una Reserva Completada a efectos de pago. Si, a juicio exclusivo de MP, existen circunstancias atenuantes, MP podrá otorgar al Cliente un Reembolso Completo a su entera discreción.

4.2. Prestación de servicios. El Proveedor de Servicios prestará los Servicios de acuerdo con la Oferta de Producto, todas las Leyes, de buena fe, y de manera coherente con las mejores prácticas y estándares de la industria o práctica del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios solo podrá subcontratar la ejecución de los Servicios (en parte o en su totalidad) con el consentimiento previo por escrito de MP, que podrá ser denegado a discreción exclusiva de MP. Cualquier subcontratista aprobado deberá cumplir con todas las calificaciones y requisitos aplicables al Proveedor de Servicios en virtud de este Contrato.

4.3. Incumplimiento en la Prestación de Servicios. Si el Proveedor de Servicios cancela una Reserva o de otro modo no presta los Servicios a un Cliente según lo requerido por una Reserva, MP otorgará al Cliente un Reembolso Completo. El Proveedor de Servicios reconoce que su cancelación u otro incumplimiento en la prestación de Servicios, daña la buena voluntad y reputación de MP y hace que MP incurra en gastos adicionales de servicio al cliente. En consecuencia, si MP determina que la cancelación o el incumplimiento en la prestación de Servicios no fue justificable (por ejemplo, el resultado de una Situación de Fuerza Mayor), MP tendrá derecho a una tarifa de cancelación del Proveedor de Servicios (como daños liquidados y no como una penalización), equivalente al cincuenta por ciento (50%) del Precio Minorista de los Servicios para cada Cliente afectado, que MP podrá: (i) deducir de cualquier pago futuro adeudado al Proveedor de Servicios en virtud del presente, o (ii) si no hay pagos futuros adeudados al Proveedor de Servicios en virtud del presente, emitir al Proveedor de Servicios una factura por dicho porcentaje del Precio Minorista de los Servicios. Las Partes reconocen y acuerdan que sería impráctico estimar el monto de los daños que podrían surgir de la cancelación del Proveedor de Servicios u otro incumplimiento en la prestación de Servicios, y acuerdan que el monto de los daños liquidados descritos anteriormente es una estimación razonable de los daños reales que MP sufriría e incurriría como resultado de dicha cancelación o incumplimiento en la prestación de Servicios. MP podrá, a su entera discreción, optar por no deducir (o facturar) este monto, o por deducir (o facturar) un monto menor, si el Proveedor de Servicios proporciona un Servicio alternativo pero equivalente en la misma fecha a los Clientes afectados. Para evitar dudas, una cancelación resultante del incumplimiento del Proveedor de Servicios en proporcionar información precisa sobre la Disponibilidad de Servicios en el Sitio de MP constituirá un incumplimiento en la prestación de Servicios a los efectos de esta sección. Además de los recursos establecidos anteriormente, MP podrá rescindir este Contrato por incumplimiento sustancial del Proveedor de Servicios si este no presta los Servicios según lo establecido en este Contrato.

5. Pago.

5.1. Pago de MP. MP cobrará todas las tarifas y otros pagos directamente del Cliente en relación con una Reserva. El Proveedor de Servicios mantendrá confidenciales frente al Cliente todas las tarifas del Proveedor de Servicios a pagar por MP al Proveedor de Servicios por los Servicios y MP se reserva el derecho de cobrar al Cliente tarifas por los Servicios a su entera discreción.

5.2. Pago al Proveedor de Servicios. Una vez confirmada la entrega de los Servicios al Cliente, MP liberará el pago al Proveedor de Servicios a través del método de pago acordado. Para garantizar el cumplimiento, los pagos al Proveedor de Servicios están sujetos a una certificación con bloqueo de tiempo; las solicitudes de pago solo podrán iniciarse veinticuatro (24) horas después de la hora programada de la cita. El Proveedor de Servicios debe certificar explícitamente que el servicio fue prestado en su totalidad. Cualquier intento de enviar una certificación de finalización para un servicio no prestado o cancelado constituye un incumplimiento material de este Acuerdo y resultará en la revocación inmediata y permanente de los cronogramas de pago estándar, cambiando permanentemente la cuenta del Proveedor de Servicios a un cronograma de liberación mensual Neto-30, junto con una posible rescisión. Todos los pagos se realizarán en USD. Para los pagos que involucren monedas extranjeras, el tipo de cambio se calculará utilizando el tipo de mercado actual en la fecha de pago, y cualquier tarifa de conversión correrá a cargo del Proveedor de Servicios.

5.3. Tarifas de Transacción; Deducciones. Como comerciante registrado, MP calcula y transfiere las tarifas estándar de procesamiento de tarjetas de crédito directamente al Cliente al finalizar la compra como una tarifa de conveniencia de la plataforma, asegurando que estas tarifas específicas de procesamiento de pago no se deduzcan del Precio Minorista del Proveedor de Servicios. Sin embargo, el Proveedor de Servicios correrá con cualquier tarifa estándar de institución financiera o de transferencia de terceros (por ejemplo, tarifas estándar de enrutamiento de pago de Stripe Connect) requeridas para depositar los fondos remitidos finales en la Cuenta de Pago del Proveedor de Servicios. MP puede deducir de cualquier pago al Proveedor de Servicios los costos de los reembolsos realizados a los Clientes, los servicios de reemplazo proporcionados a los Clientes u otros montos que el Proveedor de Servicios deba pagar a una o más Partes de MP, o para reembolsar los mismos, en virtud de este Acuerdo.

5.4. Impuestos.

(i) Impuestos sobre el Precio al por Menor. MP es responsable del pago de todos los Impuestos adeudados por la venta de todos los Servicios a través de la Plataforma, que se calcularán en función del Precio al por Menor y se repercutirán al Cliente. MP no es responsable de ningún Impuesto relacionado con los pagos al Proveedor de Servicios.

(ii) Declaración de impuestos. El Proveedor de Servicios es el único responsable de determinar sus obligaciones de recaudar impuestos y de declarar y/o remitir dichos impuestos a la entidad o entidades gubernamentales correspondientes. Si el gobierno que rige los Impuestos del Proveedor de Servicios requiere que MP recaude impuestos adicionales en nombre del Proveedor de Servicios, este informará a MP sobre las tasas aplicables y las Partes cooperarán para establecer un método para dicha recaudación. Si en algún momento MP determina que está obligado a recaudar o deducir Impuestos relacionados con cualquier Servicio, ya sea por cuenta propia o en nombre del Proveedor de Servicios, informará al Proveedor de Servicios y recaudará o deducirá dichos Impuestos.

(iii) Obligaciones del Proveedor de Servicios. A solicitud de una Parte de MP, el Proveedor de Servicios, dentro de los cinco (5) días hábiles, deberá: (i) proporcionar a la Parte de MP el número de identificación fiscal o de registro válido del Proveedor de Servicios para demostrar que el Proveedor de Servicios es un contribuyente registrado en las jurisdicciones donde los Servicios son gravables, (ii) emitir una factura de Impuestos válida a la Parte de MP en relación con cualquier Servicio especificado, (iii) proporcionar documentación a la Parte de MP que acredite que el Proveedor de Servicios remitió el impuesto sobre dichos Servicios (incluidas copias de declaraciones, papeles de trabajo e informes de datos de transacciones de respaldo), y (iv) proporcionar otra cooperación según se solicite para confirmar el cumplimiento del Proveedor de Servicios con las obligaciones fiscales. Dichas solicitudes de información se pueden realizar directamente al Proveedor de Servicios o a través del Sitio de MP.

(iv) Impuesto sobre los pagos. En caso de que una jurisdicción imponga el IVA (u otro impuesto) sobre cualquier pago, MP está autorizado a deducir y deducirá el importe de dicho IVA (u otro impuesto) de los pagos adeudados al Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios es responsable de determinar si existe algún crédito fiscal disponible para el pago de este IVA (u otro impuesto) sobre el pago. MP se reserva el derecho de validar el número de registro de IVA (u otro impuesto) del Proveedor de Servicios.

(v) Retención de Impuestos. Todos los montos de pago adeudados a MP bajo este Acuerdo estarán libres de cualquier deducción o retención de impuestos (o equivalente), según lo exija la Ley. Si se requiere tal retención de impuestos (nacional o transfronteriza), el Proveedor de Servicios será responsable de pagar dichos montos además del pago, de modo que el monto neto recibido por MP sea igual al monto adeudado sin ninguna deducción. MP proporcionará al Proveedor de Servicios cualquier formulario y/o certificado fiscal disponible que pueda ser requerido para que el Proveedor de Servicios reduzca o elimine cualquier retención de impuestos con respecto a cualquier monto bajo este Acuerdo.

(vi) Divulgación. De acuerdo con la Ley, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente, MP podrá divulgar información del Proveedor de Servicios a una autoridad fiscal sin previo aviso al Proveedor de Servicios antes o después de la divulgación. (vii) Incumplimiento. Cualquier incumplimiento del Proveedor de Servicios con los requisitos de esta sección puede resultar en la suspensión temporal o permanente de los Servicios del Proveedor de Servicios del Sitio de MP.

5.5. Retención de pagos. MP podrá posponer, retener o compensar los pagos adeudados al Proveedor de Servicios en virtud del presente en caso de que el Proveedor de Servicios no haya cumplido con la presentación de la información obligatoria que se detalla en la Sección 2.1 y la Sección 5.4 de estos Términos del Proveedor de Servicios.

5.6. Tarifa de servicio de MP y Tarifa de conserjería. El Proveedor de Servicios acepta que MP, además del Precio al por Menor o la cotización médica proporcionada por el Proveedor de Servicios, puede cobrar una Tarifa de Servicio de MP o una tarifa de conserjería directamente al Cliente. Esta tarifa compensa a MP por sus servicios de facilitación, conserjería y gestión de procesos, y será retenida íntegramente por MP. El Proveedor de Servicios no interferirá ni intentará eludir esta tarifa.

6. Relaciones con el cliente.

6.1. Comunicaciones con el Cliente. El Proveedor de Servicios no podrá, directa o indirectamente: (i) animar a un Cliente a reservar un Servicio fuera del Sitio de MP, (ii) referir a un Cliente a cualquier otro proveedor de servicios, sitio web o plataforma, incluido el propio proveedor de servicios, sitio web o plataforma afiliada del Proveedor de Servicios, o (iii) realizar o permitir cualquier otra acción para eludir o afectar negativamente el Sitio de MP o el pago del Precio al por Menor a MP. Si los Clientes potenciales, que iniciaron la comunicación a través del Sitio de MP, solicitan reservar un Servicio fuera del Sitio de MP, el Proveedor de Servicios siempre los referirá al Sitio de MP.

6.2. Facturas. El Proveedor de Servicios proporcionará a MP una factura por los Servicios a través de las Herramientas de Comunicación que MP podrá entregar al Cliente a discreción de MP. La factura debe cumplir con todos los requisitos de MP, incluyendo, sin limitación, todos los requisitos fiscales. Las facturas se pagarán dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción. Los pagos recurrentes por servicios continuos deberán realizarse el primer día hábil de cada mes calendario, con facturas presentadas a más tardar cinco (5) días hábiles antes de la fecha de vencimiento del pago.

6.3. Niveles de Servicio y Conducta Empresarial. El Proveedor de Servicios se compromete a actuar con al menos el cuidado de una persona de negocios ordinaria y razonable hacia todos los Clientes. El Proveedor de Servicios acepta que el precio, la disponibilidad de los servicios, las comodidades y las restricciones para los Servicios ofrecidos a través del Sitio de MP serán iguales o mejores que los disponibles a través de su propio negocio y presencia en línea del Proveedor de Servicios o de sus Afiliados. Los Clientes potenciales y los Clientes que reserven un Servicio a través del Sitio de MP serán tratados al menos tan bien como los Clientes que reserven a través de la propia presencia en línea del Proveedor de Servicios o de sus afiliados. El Proveedor de Servicios debe honrar los beneficios VIP de Medic Paradise solo para el miembro registrado. Los beneficios VIP no son transferibles y no se pueden aplicar a amigos, familiares o terceros. El Proveedor de Servicios reconoce que MP le ha proporcionado acceso a las pautas de incorporación de turismo responsable escritas por MP incluidas en las Pautas de Contenido de MP que se encuentran en el Sitio de MP, que establece pautas para la acción y el comportamiento de MP en relación con estándares éticos y responsables de comportamiento, incluyendo, sin limitación, aquellos relacionados con los derechos humanos (por ejemplo, trabajo infantil, esclavitud moderna), protección ambiental, desarrollo sostenible y soborno y corrupción, y como se detalla en las Pautas de Contenido de MP. Durante la vigencia de este Contrato, el Proveedor de Servicios llevará a cabo sus negocios y se asegurará de que cualquier persona bajo su control (incluida su propia fuerza laboral y su cadena de suministro) lleve a cabo sus negocios, de manera consistente con las pautas de turismo responsable de MP y todas las Leyes y regulaciones relacionadas con la materia del mismo. Si el Proveedor de Servicios no cumple con las condiciones establecidas en esta cláusula, MP podrá rescindir este Contrato de conformidad con las cláusulas 16.3 y 16.4. El Proveedor de Servicios debe verificar la identidad del cliente utilizando una identificación con fotografía emitida por el gobierno antes del tratamiento o la prestación del servicio. (Una identificación válida incluye pasaporte, tarjeta de identificación nacional, licencia de conducir o tarjeta de identificación emitida por el estado). El Proveedor de Servicios reconoce que las pautas de turismo responsable de MP y otras pautas de la plataforma pueden actualizarse de vez en cuando. El Proveedor de Servicios se compromete a cumplir con todas las versiones actuales y futuras de estas pautas a medida que se actualicen y comprende que el incumplimiento de las pautas actualizadas puede resultar en la rescisión de este Contrato. El Proveedor de Servicios se compromete a mantener altos estándares de calidad de servicio que incluyen: (a) Entrega de servicios consistente y confiable que cumpla o supere las mejores prácticas de la industria, (b) Adhesión a métricas de desempeño profesional, (c) Mantenimiento de calificaciones y capacitación adecuadas para todo el personal, (d) Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio rápido y profesional, y (e) Mejora continua de la calidad del servicio a través de revisiones regulares de desempeño y mecanismos de retroalimentación del cliente.

6.4. Conducta del personal. El Proveedor de Servicios es el único responsable de la conducta de su personal en relación con los Clientes u otras personas. El Proveedor de Servicios no discriminará ni acosará a ningún Cliente, y se asegurará de que su personal tampoco lo haga, por motivos de raza, origen nacional, religión, género, identidad de género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, edad u orientación sexual.

6.5. Solicitudes del Cliente. MP gestionará y responderá a las solicitudes o quejas de los Clientes relativas a los Servicios, las quejas sobre el personal del Proveedor de Servicios y las solicitudes de reembolso. El Proveedor de Servicios cooperará plenamente con MP en la resolución de estos asuntos e implementará cualquier medida correctiva razonable solicitada por MP en el plazo especificado por MP. MP comunicará las solicitudes del Cliente al Proveedor de Servicios según corresponda y sea necesario. El Proveedor de Servicios hará todo lo posible para responder a MP en relación con una queja del Cliente lo antes posible. En caso de incumplimiento del Proveedor de Servicios con los niveles de servicio de la Sección 6.4 o de cualquier irregularidad material, queja o no conformidad con una Oferta de Producto y los Servicios, MP (o la Parte de MP aplicable) podrá, a su entera discreción: (a) otorgar al Cliente un Reembolso Completo o un reembolso parcial, y/o (b) proporcionar al Cliente servicios alternativos (de un estándar igual o mejor que los Servicios) y deducir el costo de dichos servicios de reemplazo de un pago futuro al Proveedor de Servicios. Si MP (o una Parte de MP aplicable) otorga al Cliente un reembolso parcial, el monto pagado al Proveedor de Servicios se reducirá en consecuencia.

6.7. Reseñas. Una vez completada una Reserva, el Cliente tendrá la oportunidad de revisar los Servicios en el Sitio de MP utilizando el sistema de reseñas de MP. El objetivo del sistema de reseñas es recopilar comentarios significativos y precisos sobre los Servicios y el Proveedor de Servicios en áreas como el rendimiento, la fiabilidad y la confianza. Las reseñas pueden ser vistas por cualquier usuario del Sitio de MP. Todo el contenido de las reseñas se licencia exclusivamente a MP o a la Parte de MP aplicable. El Proveedor de Servicios no podrá utilizar ni distribuir ninguna reseña del Sitio de MP que incluya Datos Personales del Cliente. Las reseñas del Sitio de MP han sido creadas por los Clientes y MP no verificará su exactitud. El Proveedor de Servicios tiene prohibido manipular el sistema de reseñas de cualquier manera, como escribir una reseña sobre cualquier Servicio o instruir a un tercero para que lo haga.

6.8. Membresía VIP. El Proveedor de Servicios reconoce y acepta que las Membresías VIP, los precios VIP y todas las solicitudes de cancelación o modificación VIP son gestionadas exclusivamente por Medic Paradise y el Cliente. El Proveedor no gestionará, procesará ni aceptará solicitudes relacionadas con la inscripción, cancelación o beneficios de la Membresía VIP.

7. Marketing.

7.1. Obligaciones de MP. MP promocionará y comercializará los Servicios a su entera discreción y asumirá el costo de sus esfuerzos de promoción y marketing. Para promocionar los Servicios, MP podrá utilizar el Contenido del Proveedor de Servicios y las Marcas del Proveedor de Servicios en marketing offline y online, incluyendo, sin limitación, marketing por correo electrónico, marketing por radio o podcast, publicidad en redes sociales y publicidad de pago por clic. MP, a su entera discreción, determinará si y cómo promocionar los Servicios y las Ofertas de Producto en el Sitio de MP o en otro lugar, incluyendo la posición y clasificación en los resultados de búsqueda. No obstante cualquier disposición en contrario en el presente, MP podrá ofrecer un Servicio a un precio inferior al Precio Minorista establecido en una Oferta de Producto, siempre que el monto previamente acordado a pagar al Proveedor de Servicios no se vea afectado.

7.2. Obligaciones del proveedor de servicios. El proveedor de servicios debe ofrecer los Servicios bajo su nombre comercial y de marca de uso general. La Oferta de Productos u otro Contenido del Proveedor de Servicios no podrá establecer o transmitir la impresión, directa o indirectamente, de que: (i) MP proporciona los Servicios, (ii) MP ha probado la calidad de los Servicios, o (iii) MP respalda de alguna otra manera al Proveedor de Servicios o los Servicios.

7.3. Comunicaciones del proveedor de servicios. El proveedor de servicios no podrá, directa o indirectamente (por ejemplo, a través de una filial o agente), participar en ninguna comunicación de marketing, promocional o similar con ningún Cliente sin el consentimiento previo de dicho Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, el proveedor de servicios no incluirá ningún contenido de marketing o promocional en ninguna confirmación u otra comunicación enviada a los Clientes. El proveedor de servicios reconoce que la transmisión de comunicaciones que infrinjan esta sección constituye tanto un incumplimiento material de este contrato como una posible violación de las Leyes de Protección de Datos, incluido el RGPD. En caso de que el proveedor de servicios responda a una Reseña de Cliente, siga nuestras directrices de "respuesta a" que puedan estar disponibles en el Sitio de MP.

7.4. Desarrollo. MP podrá compartir Contenido del Proveedor de Servicios e información y datos relacionados con el Proveedor de Servicios y los Servicios con servicios de marketing de terceros para promocionar los Servicios y con otros terceros según sea necesario para desarrollar aún más el Sitio de MP (incluidas sus interfaces con productos y servicios de terceros). Por ejemplo, MP podrá transferir los datos necesarios para: (i) promocionar los Servicios a través de proveedores de mapas, directorios, motores de búsqueda o asistentes digitales, o (ii) desarrollar e implementar interfaces relevantes entre el Sitio de MP y dichos productos y servicios.

8. Cumplimiento. 

El Proveedor de Servicios deberá prestar todos los Servicios de conformidad con todas las Leyes, incluidas: (i) leyes de incendios y seguridad, (ii) leyes de protección al consumidor, (iii) leyes de información y consulta, (iv) leyes de licencias, (v) leyes y reglamentos de salud e higiene (incluidas las leyes o reglamentos relacionados con el COVID-19 o cualquier otra enfermedad transmisible), (vi) las Instalaciones de Bienestar deben garantizar el cumplimiento de los reglamentos de bienestar, spa, masajes terapéuticos, tratamientos cosméticos y terapias alternativas aplicables en su jurisdicción, y (vii) otras leyes relacionadas con los Servicios o el negocio del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios reconoce que MP se reserva el derecho de monitorear y auditar las actividades del Proveedor de Servicios para garantizar el cumplimiento de las directrices y estándares de MP. A solicitud de una Parte de MP, el Proveedor de Servicios proporcionará, dentro de los cinco (5) días hábiles: (a) copias de todos los registros, licencias, permisos, aprobaciones y autorizaciones relacionadas con el Proveedor de Servicios o los Servicios, y (b) documentación que demuestre el cumplimiento de las Leyes. En caso de presunto incumplimiento de los Servicios, el Proveedor de Servicios cooperará prontamente, a su propio costo, con cualquier investigación de las autoridades o asociaciones administrativas.

8.1. Derechos de auditoría. Medic Paradise podrá, con una notificación razonable, solicitar documentación o realizar verificaciones para confirmar que el Proveedor de Servicios mantiene licencias, certificaciones y seguros válidos exigidos por la ley aplicable. El Proveedor acepta cooperar con cualquier revisión de cumplimiento de este tipo.

9. Propiedad Intelectual.

9.1. Contenido del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios otorga a MP una licencia no exclusiva, sublicenciable (a través de uno o más niveles), mundial, totalmente pagada y libre de regalías, en cualquier medio conocido o descubierto o desarrollado en el futuro, para usar, reproducir, adaptar, traducir, realizar obras derivadas de, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir y distribuir el Contenido del Proveedor de Servicios, incluyendo: (i) en o a través del Sitio de MP, (ii) en materiales de marketing en línea y fuera de línea, y (iii) según lo contemplado de otra manera en este Acuerdo o acordado por las Partes. El Proveedor de Servicios es el único responsable del Contenido del Proveedor de Servicios, y solo podrá proporcionar Contenido del Proveedor de Servicios que posea o para el cual tenga el derecho de proporcionar a MP bajo los Términos del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios no proporcionará Contenido del Proveedor de Servicios que sea, contenga o haga referencia a Contenido Prohibido. MP podrá eliminar del Sitio de MP cualquier Contenido del Proveedor de Servicios que, a criterio de buena fe de MP, viole o pueda violar este Acuerdo o la Ley. Alternativamente, MP podrá solicitar al Proveedor de Servicios que corrija dicho Contenido del Proveedor de Servicios no conforme dentro de los dos (2) días posteriores a la notificación. Para ayudar a los consumidores que hablan diferentes idiomas, MP podrá traducir (o hacer traducir) el Contenido del Proveedor de Servicios, en su totalidad o en parte, a otros idiomas. MP no puede garantizar la precisión o calidad de dichas traducciones. En ningún caso, MP actuará como traductor entre el Proveedor de Servicios y el Cliente. Si el Proveedor de Servicios tiene conocimiento de una inexactitud en una Oferta de Productos o en otro Contenido del Proveedor de Servicios, incluida la que pueda haber sido causada por una traducción, el Proveedor de Servicios informará a MP de inmediato.

9.2. Marcas del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios otorga a MP una licencia no exclusiva, sublicenciable (a través de uno o más niveles), totalmente pagada y libre de regalías para usar las Marcas del Proveedor de Servicios para comercializar los Servicios. El uso por parte de MP de las Marcas del Proveedor de Servicios redundará únicamente en beneficio del Proveedor de Servicios y no creará ningún derecho, título o interés para MP en las Marcas del Proveedor de Servicios, excepto la licencia otorgada en virtud de este Acuerdo.

9.3. Retención de derechos. El Contenido del Proveedor de Servicios y las Marcas del Proveedor de Servicios, y todos los Derechos de Propiedad Intelectual a nivel mundial sobre ellos, son propiedad del Proveedor de Servicios (y sus proveedores). Todos los derechos sobre el Contenido del Proveedor de Servicios y las Marcas del Proveedor de Servicios no otorgados a MP están reservados por el Proveedor de Servicios (y sus proveedores). Al finalizar este Acuerdo, el Proveedor de Servicios dejará de usar inmediatamente cualquier Contenido de MP, y MP dejará de usar el Contenido del Proveedor de Servicios, excepto según sea necesario para cumplir con las Reservas existentes o según lo exija la ley. Todas las licencias otorgadas en este documento terminarán automáticamente, y MP deberá eliminar o destruir el Contenido del Proveedor de Servicios dentro de los 30 días posteriores a la terminación, excepto para fines de archivo según lo exija la ley.

9.4. Materiales de MP. El Contenido y el Sitio de MP, y todos los Derechos de Propiedad Intelectual a nivel mundial sobre ellos, son propiedad exclusiva de MP (y sus proveedores). El Proveedor de Servicios no podrá usar, copiar, almacenar, reproducir, adaptar, traducir, modificar, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir ni explotar de ninguna otra manera ningún Contenido de MP, ni ninguna marca comercial, logotipo o eslogan de MP, durante o después de la vigencia de este Acuerdo, sin el consentimiento previo por escrito de MP.

9.5. Restricciones. El Proveedor de Servicios se compromete a no, directa o indirectamente: (i) utilizar ningún robot, araña, rastreador, raspador u otro medio o proceso automatizado para acceder, recopilar datos u otro contenido de, o interactuar de cualquier otra manera con el Sitio de MP para cualquier propósito; (ii) evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o intentar eludir cualquier medida tecnológica implementada para proteger el Sitio de MP; (iii) intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para proporcionar el Sitio de MP; (iv) realizar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o pueda dañar o afectar negativamente, el rendimiento o el correcto funcionamiento del Sitio de MP; (v) utilizar el Sitio de MP con fines competitivos, incluyendo el desarrollo o mejora de un servicio o producto; o (vi) alentar o ayudar a cualquier tercero a realizar cualquiera de las acciones anteriores.

9.6. Comentarios. Como usuario del Sitio de MP, usted puede proporcionar sugerencias, comentarios, solicitudes de características u otra retroalimentación sobre cualquier Contenido de MP o el Sitio de MP (“Retroalimentación”). Dicha Retroalimentación se considera una parte integral del Contenido y el Sitio de MP, y como tal, es propiedad exclusiva de MP sin restricciones ni limitaciones de uso de ningún tipo. MP puede implementar o rechazar dicha Retroalimentación, sin ninguna restricción u obligación de ningún tipo. Usted (i) declara y garantiza que dicha Retroalimentación es precisa, completa y no infringe los derechos de terceros; (ii) cede irrevocablemente a MP cualquier derecho, título e interés que pueda tener sobre dicha Retroalimentación; y (iii) renuncia explícita e irrevocablemente a todas y cada una de las reclamaciones relacionadas con cualquier derecho moral, derecho de autor o cualquier otro derecho similar, pasado, presente o futuro, en cualquier parte del mundo, en o sobre dicha Retroalimentación.

9.7. Inteligencia Artificial y Procesamiento Automatizado. Las Partes reconocen que el uso y la adopción de tecnologías de inteligencia artificial ("IA") se han generalizado cada vez más en una economía digital. MP puede utilizar tecnologías de IA y procesos automatizados para analizar, categorizar, mejorar, modificar, editar o procesar de otra manera el Contenido del Proveedor de Servicios. Esto puede incluir, entre otros, el uso de IA para la traducción, la moderación de contenido, las revisiones de contenido, el análisis de datos y la personalización de las experiencias del usuario. El Proveedor de Servicios reconoce y acepta que dicho procesamiento automatizado y el uso de tecnologías de IA pueden dar lugar a Modificaciones de Contenido, y que MP no es responsable de ninguna imprecisión o error introducido por el uso de dichas tecnologías de IA y procesos automatizados. Por la presente, el Proveedor de Servicios otorga a MP el derecho a utilizar tecnologías de IA existentes y futuras para los fines anteriores, así como cualquier dato derivado del uso de tecnologías de IA y procesos automatizados en el Contenido del Proveedor de Servicios con el fin de mejorar los servicios de MP, los algoritmos de IA y los procesos automatizados.

10. Declaraciones y Garantías; 

Cumplimiento. 10.1. Mutuo. Cada Parte declara y garantiza que: (i) la persona que suscribe este Acuerdo en su nombre está autorizada para vincularla a este Acuerdo, y (ii) este Acuerdo constituye una obligación válida y vinculante de dicha Parte en virtud del presente, exigible contra ella de conformidad con sus términos.

10.2. Por parte del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios declara y garantiza que: (i) es el propietario del Contenido del Proveedor de Servicios, o de alguna otra manera tiene el derecho de proporcionar el Contenido del Proveedor de Servicios a MP bajo este Acuerdo, (ii) el Contenido del Proveedor de Servicios no viola ninguna Ley o los Derechos de Propiedad Intelectual o derechos de privacidad de terceros, (iii) toda la información con respecto a cualquier Oferta de Productos es y seguirá siendo verdadera, precisa y no engañosa, (iv) todos los Servicios se prestarán de conformidad con, y el Proveedor de Servicios operará su negocio de conformidad con, la Ley y los estándares de seguridad de la industria, (v) el Proveedor de Servicios tiene y mantendrá durante la vigencia de este Acuerdo (y posteriormente hasta que se hayan cumplido todas las Reservas) todos los registros, licencias, permisos, aprobaciones y autorizaciones exigidos por la Ley relacionados con el negocio del Proveedor de Servicios y la prestación de Servicios, (vi) todo el personal del Proveedor de Servicios que preste Servicios posee las habilidades, capacitación, calificaciones, experiencia, licencias y permisos suficientes para realizar esos Servicios de manera profesional, de conformidad con la Ley y las mejores prácticas de la industria, (vii) el Proveedor de Servicios reconoce la plena responsabilidad clínica y comprende que MP no proporciona asesoramiento médico, consulta u supervisión clínica, (viii) el Proveedor de Servicios acepta no hacer afirmaciones de salud o médicas falsas, engañosas o sin fundamento, y no representará los servicios de bienestar o estética como tratamiento médico a menos que esté legalmente permitido y respaldado por profesionales licenciados cualificados. El Proveedor acepta cumplir con todas las regulaciones de publicidad, protección al consumidor, atención médica y bienestar, y (vii) el Proveedor de Servicios mantendrá en todo momento el seguro de acuerdo con la Sección 12 del presente. En caso de cualquier evento adverso grave, complicación, emergencia médica o incidente significativo que surja de los servicios prestados a un Cliente, el Centro Médico deberá notificar a Medic Paradise dentro de las 24 horas siguientes a tener conocimiento del evento, sujeto a las leyes de privacidad aplicables, manteniendo la confidencialidad del paciente.

11. Indemnización. 

El Proveedor de Servicios se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a MP, y a todos y cada uno de los miembros, gerentes, directivos, accionistas, empleados, contratistas, agentes, abogados y contadores de MP (colectivamente, las “Partes de MP” y cada una una “Parte de MP”), de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, sentencias, daños (incluida la posible pérdida de ingresos, el daño a la marca o la reputación corporativa, o el aumento de los gastos), multas, sanciones, acuerdos, gastos y responsabilidades, reales y potenciales (incluidos los honorarios razonables de abogados, costos y gastos), ya sea que involucren o no a un tercero (cada una, una “Reclamación”), en relación con, relacionadas con o que surjan de (a) el uso, mal uso o abuso del Sitio o los servicios de MP por usted o cualquiera de sus afiliados, asociados, representantes o empleados, (b) el incumplimiento del uso adecuado o la limitación de cualquiera de los servicios, incluido cualquier incumplimiento de los Términos del Proveedor de Servicios o este Acuerdo, por usted o cualquiera de sus afiliados, asociados, representantes o empleados, o (c) cualquier resultado que cualquiera de lo anterior pueda tener en cualquier Parte de MP, o cualquiera de sus clientes, pacientes o cualquier otro tercero, incluyendo, sin limitación, cualquier violación de los derechos de cualquier Parte de MP o cualquier otra persona o entidad. Sin limitar lo anterior, el Proveedor de Servicios asumirá la defensa de dicha reclamación a su propio costo, tan pronto como se presente dicha Reclamación, utilizando un abogado reconocido a nivel nacional razonablemente satisfactorio para la Parte Indemnizada, y pagará todos los costos asociados con la defensa, incluidos los honorarios y gastos de abogados. Las Partes de MP: (i) podrán, a su elección, participar en la defensa de dicha reclamación; y (ii) tendrán derecho a aprobar cualquier acuerdo de conciliación si el acuerdo incluye o resulta en cualquier admisión, obligación o responsabilidad en nombre de cualquiera de las Partes de MP relevantes o pretende vincular judicialmente a cualquiera de las Partes de MP relevantes. No obstante lo anterior, en caso de una Reclamación por infracción del Contenido del Proveedor de Servicios: (a) el Proveedor de Servicios mantendrá a las Partes de MP relevantes totalmente actualizadas sobre el manejo de dicha Reclamación por parte del Proveedor de Servicios, y (b) si el Proveedor de Servicios no ha resuelto o no ha logrado un progreso significativo en la resolución de una Reclamación por infracción del Contenido del Proveedor de Servicios dentro de los 15 días posteriores a la notificación de dicha reclamación, las Partes de MP relevantes podrán, a su elección, asumir el control de la defensa de dicha reclamación a expensas del Proveedor de Servicios (incluidos, sin limitación, los honorarios y gastos de todos los abogados) para resolver la Reclamación por infracción del Contenido del Proveedor de Servicios.

12. Seguros. 

Durante la vigencia de este Acuerdo (y posteriormente hasta que se hayan cumplido todas las Reservas pendientes), el Proveedor de Servicios deberá mantener los siguientes seguros de compañías de seguros de renombre autorizadas para operar en la jurisdicción del Proveedor de Servicios. Los tipos de seguro requeridos son los siguientes, con límites de cobertura que sean consistentes con los estándares de la industria para negocios similares en la jurisdicción del Proveedor de Servicios y suficientes para cubrir las obligaciones de indemnización del Proveedor de Servicios en virtud de este Acuerdo:

(i) Seguro de Responsabilidad Civil General Comercial que cubra los riesgos relacionados con el negocio y los Servicios del Proveedor de Servicios, que cubrirá lesiones corporales, lesiones personales y daños a la propiedad derivados de los Servicios del Proveedor de Servicios, con límites de cobertura consistentes con los estándares de la industria. La póliza se redactará en un formato de ocurrencia por un valor apropiado a la naturaleza de los Servicios, la ubicación del Proveedor de Servicios y los estándares de la industria; (ii) Seguro de Compensación para Trabajadores según lo exija la Ley, que cubra a todos los empleados que realicen trabajos bajo este Acuerdo con límites no inferiores a los requisitos legales; (iii) Seguro de Ciberseguridad con límites consistentes con los estándares de la industria; (iv) Seguro de Responsabilidad Civil Umbrella/Exceso (si es consistente con los estándares de la industria para el tipo de negocio del Proveedor de Servicios) que proporcione cobertura en exceso de las pólizas primarias de responsabilidad civil general comercial, responsabilidad civil automotriz y responsabilidad civil del empleador; (v) Para Proveedores de Servicios que brinden servicios médicos: Seguro de Responsabilidad Profesional, también conocido como seguro de negligencia médica, que debe cubrir cualquier reclamo que surja de la provisión de servicios médicos por parte del Proveedor de Servicios, con límites de cobertura consistentes con los estándares de la industria para instalaciones médicas en la jurisdicción aplicable. Los Centros Médicos reconocen la plena responsabilidad clínica y comprenden que MP no brinda asesoramiento médico, consulta o supervisión clínica. (vi) Para Proveedores de Servicios que brinden servicios de bienestar: Seguro de Responsabilidad Profesional que cubra los reclamos que surjan de la provisión de servicios de bienestar, estéticos o terapéuticos por parte del Proveedor de Servicios, con límites de cobertura consistentes con los estándares de la industria para proveedores de bienestar en la jurisdicción aplicable. Los Centros de Bienestar reconocen la plena responsabilidad por todos los tratamientos proporcionados y comprenden que MP no brinda asesoramiento, consulta o supervisión de bienestar. (vii) Para Proveedores de Servicios que brinden servicios de transporte: Si se utiliza uno o más automóviles en la prestación de los Servicios, el Proveedor de Servicios deberá mantener un Seguro de Responsabilidad Civil Automotriz con límites consistentes con los estándares de la industria (límite único combinado por accidente); (viii) Para Proveedores de Servicios que brinden servicios de alojamiento: Seguro de Responsabilidad Civil General Comercial que cubra los riesgos relacionados con las operaciones hoteleras del Proveedor de Servicios, incluyendo, entre otros, lesiones corporales, lesiones personales, daños a la propiedad, responsabilidad de las instalaciones, responsabilidad de las operaciones, responsabilidad de productos/operaciones completadas y responsabilidad del posadero, con límites de cobertura consistentes con los estándares de la industria. La póliza debe redactarse en un formato de ocurrencia e incluir cobertura para operaciones de alimentos y bebidas, piscinas e instalaciones recreativas (si corresponde). Las pólizas deben extenderse a las reclamaciones de indemnización presentadas por las Partes de MP. El Proveedor de Servicios debe asegurarse de que las pólizas de seguro cumplan con todas las regulaciones HIPAA aplicables. El Proveedor de Servicios agregará a las Partes de MP como asegurados adicionales a dichas pólizas de seguro. El Proveedor de Servicios debe proporcionar a través del Sitio de MP del Proveedor de Servicios: (a) información detallada sobre el proveedor de seguros y la fecha de vencimiento del seguro, y (b) actualizar la información del seguro cada vez que el Proveedor de Servicios cambie su seguro o expire el certificado anterior. El Proveedor de Servicios debe informar a MP sobre cualquier cambio en las pólizas de seguro requeridas, incluida su no renovación. A solicitud, el Proveedor de Servicios proporcionará a MP una copia de la póliza de seguro aplicable y el comprobante de pago de las primas relevantes.

13. Limitación de Responsabilidad.

13.1. Limitación de responsabilidad. MP será responsable ante el Proveedor de servicios únicamente por (i) cualquier daño a la vida, el cuerpo o la salud del Proveedor de servicios debido a un acto intencional o gravemente negligente de MP, y (ii) cualquier daño al Proveedor de servicios debido al incumplimiento de MP de su obligación material en virtud del Acuerdo. En caso de incumplimiento de MP de su obligación material debido a negligencia simple, la responsabilidad de MP se limitará a los daños previsibles típicos del tipo de contrato. A los efectos de esta sección, el término "obligación material" es cualquier obligación cuyo cumplimiento sea esencial para el correcto desempeño de MP de este Acuerdo y en cuyo cumplimiento el Proveedor de servicios pueda confiar regularmente. Cualquier responsabilidad adicional por daños queda excluida. Sin perjuicio de lo anterior, MP no será responsable de los daños que ocurran debido a interrupciones o restricciones del funcionamiento del Sitio de MP que se relacionen con trabajos de mantenimiento necesarios, fuerza mayor u otros eventos por los que MP no sea responsable. MP será responsable de la pérdida de datos solo hasta el monto de los costos de recuperación típicos que habrían surgido si se hubieran tomado las medidas adecuadas y regulares de copia de seguridad de datos.

13.2. Exenciones de responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY Y SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, MP HACE, Y MP POR LA PRESENTE SE EXIME ESPECÍFICAMENTE DE, CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LAS ACTIVIDADES Y SERVICIOS CONTEMPLADOS EN ESTE ACUERDO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, EL CURSO DEL DESEMPEÑO O EL USO COMERCIAL. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de herramientas de IA y procesos automatizados. El Sitio de MP y el Contenido de MP se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Sin perjuicio de lo anterior, MP no garantiza que: (i) el Sitio de MP cumplirá con todos o cualquiera de los requisitos del Proveedor de servicios o que el rendimiento del Sitio de MP será ininterrumpido, libre de virus, seguro o libre de errores, o (ii) el Contenido de MP será completo, preciso, libre de defectos técnicos o libre de cambios por parte de terceros no autorizados. MP no es responsable de la exactitud o integridad de los datos relacionados con el Cliente. MP no garantiza que el Proveedor de servicios venderá una cantidad mínima de Servicios a través del Sitio de MP. MP se reserva el derecho de cambiar, complementar o eliminar el contenido del Sitio de MP, así como su estructura y función, en cualquier momento sin previo aviso a su propia discreción.

14. Protección de datos.

14.1. Protección de datos. Con respecto a los datos personales del Cliente, tanto MP como el Proveedor de servicios actúan por separado como controladores de datos. Los datos personales del Cliente recopilados por MP solo pueden transferirse al Proveedor de servicios en la medida necesaria para la prestación de los Servicios y de conformidad con el mecanismo de transferencia de protección de datos. El Proveedor de servicios deberá cumplir con todas las Leyes de Protección de Datos aplicables al procesar (incluido el acceso, la recopilación, el almacenamiento, la transferencia y la eliminación) los datos personales del Cliente. El Proveedor de servicios deberá mantener procedimientos y controles de seguridad adecuados para evitar la divulgación no intencionada, el acceso no autorizado o la apropiación indebida de cualquier Dato personal del Cliente. A solicitud de MP, el Proveedor de servicios proporcionará evidencia de que el Proveedor de servicios ha establecido y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas que rigen el procesamiento de los Datos personales del Cliente de acuerdo con esta sección. MP tendrá derecho a auditar el cumplimiento del Proveedor de servicios con las obligaciones de protección de datos y confidencialidad a través de inspecciones in situ o auditorías de terceros independientes, con una notificación previa razonable. Si el Proveedor de servicios contrata a subcontratistas para procesar Datos personales del Cliente, el Proveedor de servicios deberá: (i) asegurarse de que dichos subcontratistas estén sujetos a acuerdos escritos que impongan al menos el mismo nivel de protección de datos, confidencialidad y obligaciones de seguridad que las contenidas en este Acuerdo, (ii) seguir siendo totalmente responsable de las acciones de dichos subcontratistas, y (iii) proporcionar a MP una notificación previa por escrito y obtener el consentimiento por escrito de MP antes de contratar a cualquier subcontratista. El Proveedor de servicios deberá garantizar que los subcontratistas cumplan con todas las Leyes de Protección de Datos aplicables y mantengan el mismo estándar de protección de datos y confidencialidad que se requiere del Proveedor de servicios en virtud de este Acuerdo. El Proveedor de servicios protegerá los Datos personales del Cliente utilizando métodos de cifrado estándar de la industria, incluidos, entre otros: (a) cifrado AES-256 para datos en reposo, (b) TLS 1.2 o superior para datos en tránsito, y (c) prácticas seguras de gestión de claves. El cifrado debe aplicarse a todos los Datos personales del Cliente durante el almacenamiento, la transmisión y el procesamiento. El Proveedor de servicios notificará inmediatamente a MP por escrito de cualquier violación de datos que involucre Datos personales del Cliente dentro de las 24 horas posteriores al descubrimiento. La notificación debe incluir detalles de la violación, su posible impacto y las medidas inmediatas tomadas para mitigar la violación y prevenir futuras ocurrencias. El acceso del Proveedor de servicios a los Datos personales del Cliente se limitará estrictamente a: (i) lo mínimo necesario para realizar los Servicios, (ii) fines directamente relacionados con el cumplimiento de las reservas del Cliente, y (iii) según lo autorizado explícitamente por MP. El Proveedor de servicios no accederá, utilizará ni retendrá los Datos personales del Cliente para ningún otro propósito, incluidos marketing, ventas o cualquier uso secundario no autorizado. Cualquier desviación de estas limitaciones de acceso está prohibida y constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo.

14.2. Procesamiento de pagos. El Proveedor de servicios autoriza al Proveedor de servicios de pago, y a cualquier otro tercero autorizado por MP, a procesar los datos necesarios para transferir fondos desde y hacia las cuentas del Proveedor de servicios, o según sea necesario para operar el Sitio de MP.

15. Duración y rescisión.

15.1. Duración. Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que se rescinda de acuerdo con sus términos. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por los daños resultantes únicamente de la rescisión según lo permitido en el presente documento.

15.2. Rescisión sin causa. Cualquiera de las Partes podrá rescindir este Acuerdo, a su entera discreción, en todo o en parte en cualquier momento, sin causa, con efecto a partir de un preaviso de treinta (30) días (siendo suficiente el correo electrónico). Una desactivación de la Cuenta del Proveedor de servicios equivale a una rescisión.

15.3. Rescisión con causa. Cualquiera de las Partes podrá rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra si la otra Parte incumple o incurre en incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente documento, cuyo incumplimiento o falta no sea susceptible de subsanación o que, siendo susceptible de subsanación, no haya sido subsanada dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción de la notificación de dicho incumplimiento o falta (o cualquier período de subsanación adicional que la Parte no incumplidora pueda autorizar por escrito). La rescisión se puede realizar automáticamente utilizando la función adecuada en la Cuenta del Proveedor de servicios. Una desactivación de la Cuenta del Proveedor de servicios equivale a una rescisión.

15.4. Otros recursos. Además de los recursos mencionados anteriormente, si MP cree razonablemente que el Proveedor de servicios está incumpliendo este Acuerdo, o que los Clientes u otros proveedores están en riesgo por las acciones del Proveedor de servicios, MP puede tomar una o más de las siguientes acciones: (i) emitir una advertencia al Proveedor de servicios, (ii) eliminar Ofertas de productos u otro Contenido del Proveedor de servicios del Sitio de MP, (iii) restringir temporalmente el uso del Sitio de MP por parte del Proveedor de servicios, (iv) cancelar algunas o todas las Reservas y otorgar a los Clientes afectados un Reembolso total, independientemente de las políticas de cancelación normales, (v) dejar de aceptar Reservas, y (vi) retener el pago de las Reservas completadas del Proveedor de servicios. Además, si MP determina que los Servicios están asociados con un número excesivo de Contracargos o transacciones fraudulentas, o cualquier otro defecto grave, MP puede eliminar temporalmente las Ofertas de productos asociadas.

15.5. Efecto de la rescisión. Los términos de este Acuerdo, excepto las Secciones 2.2, 3.7, 7.1, 15.2 y 15.3, permanecerán en vigor hasta que se resuelvan todas las Reservas restantes (es decir, todas las Reservas restantes se hayan convertido en Reservas completadas o se hayan cancelado), siempre que MP no realice nuevas Reservas después de la fecha de rescisión de este Acuerdo. A opción de MP, MP podrá cancelar algunas o todas las Reservas restantes y ofrecer a los Clientes afectados un Reembolso total o servicios alternativos. Cualquier Reserva restante que no se cancele se realizará según lo programado. Las Secciones 9.1 y 9.2 sobrevivirán a la rescisión de este Acuerdo durante 90 días con respecto a los materiales proporcionados a los recursos de marketing. Una vez que se resuelvan todas las Reservas restantes, MP eliminará todo el Contenido del Proveedor de servicios y las Marcas del Proveedor de servicios del sitio de MP, y las Secciones 4.4, 9.1 (únicamente con respecto a los materiales de marketing creados antes de la rescisión del Acuerdo), 9.3, 9.4, 11, 13, 14, 15.5, 17.2, 17.6-17.8 y el Apéndice A continuarán sobreviviendo a la rescisión de este Acuerdo.

16. Ley aplicable y jurisdicción; Renuncia a demandas colectivas y arbitraje obligatorio.

16.1. Ley aplicable; Resolución de disputas. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes de cualquier jurisdicción. Cualquier Disputa que surja de o se relacione con el Acuerdo se resolverá de acuerdo con esta Sección 16.1. Cualquiera de las Partes puede iniciar el procedimiento de resolución de disputas de esta Sección 16.1. mediante notificación por escrito de una Disputa a la otra Parte.

16.2. Negociaciones. En caso de cualquier Disputa, las Partes acuerdan intentar primero resolver el asunto a través de negociaciones de buena fe. Cada parte nombrará a un ejecutivo u otro representante que se reunirá para tratar de resolver la Disputa. Si las Partes no pueden resolver dicha Disputa dentro de los treinta (30) Días hábiles posteriores a la primera remisión de dicha Disputa a ellos, cualquiera de las Partes podrá someter la Disputa a resolución mediante arbitraje según la Sección 16.3.

16.3. Arbitraje. Todas las disputas, reclamos o controversias que surjan de o se relacionen con estos Términos o el Acuerdo que no se resuelvan mediante los procedimientos identificados anteriormente se resolverán mediante arbitraje individual (no grupal) vinculante que se llevará a cabo ante JAMS de acuerdo con las Reglas de procedimiento de arbitraje simplificado de JAMS para reclamos que no excedan los $250,000 y las Reglas y procedimientos de arbitraje integral de JAMS para reclamos que excedan los $250,000 vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje, excluyendo cualquier regla o procedimiento que regule o permita demandas colectivas. El arbitraje se llevará a cabo en Los Ángeles, California, y el Proveedor de servicios y MP acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en Los Ángeles, California para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo, entre otros, cualquier reclamo de que todos o cualquier parte de estos Términos son nulos o anulables, o si un reclamo está sujeto a arbitraje. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier remedio que esté disponible en un tribunal según la ley o en equidad. El laudo del árbitro será por escrito y será vinculante para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las reglas del administrador de arbitraje aplicable, siempre que MP reembolse esas tarifas para reclamos que no excedan los $10,000 a menos que el árbitro determine que los reclamos son frívolos. El Proveedor de servicios es responsable de todos los demás costos adicionales en los que pueda incurrir el Proveedor de servicios en el arbitraje, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y los costos de peritos, a menos que MP esté específicamente obligado a pagar dichos honorarios según la ley aplicable. Si el reclamo del Proveedor de servicios es únicamente por un resarcimiento monetario de $10,000 o menos, y no incluye una solicitud de ningún tipo de remedio equitativo, el Proveedor de servicios puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente en base a documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona. El Proveedor de servicios y MP acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo únicamente en la capacidad individual de la parte y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o buscar reparación en nombre de una clase. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS Y MP ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS O LA SUYA, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder en base a una clase, entonces las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar disputas. No obstante la decisión de las partes de resolver todas las disputas a través del arbitraje, el Proveedor de servicios o MP pueden iniciar acciones de cumplimiento, determinaciones de validez o reclamos que surjan de o se relacionen con robo, piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual en un tribunal estatal o federal con jurisdicción o en la Oficina de Patentes y Marcas de los EE. UU. para proteger los Derechos de Propiedad Intelectual. El Proveedor de servicios o MP también pueden buscar reparación en un tribunal de reclamos menores por disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal en la medida en que dichos reclamos no busquen reparación equitativa. El Proveedor de servicios tiene derecho a optar por no estar sujeto a las disposiciones de arbitraje y renuncia a la demanda colectiva establecidas anteriormente enviando una notificación por escrito de la decisión del Proveedor de servicios de optar por no participar a MP a través de las Herramientas de comunicación. La notificación debe enviarse dentro de los treinta (30) días siguientes a (a) la "Fecha de última revisión" de estos Términos, según lo establecido anteriormente; o (b) la primera fecha en que el Proveedor de servicios utilizó el Sitio de MP que contenía alguna versión de los Términos que incluía esta versión del arbitraje obligatorio y la renuncia a la demanda colectiva, lo que sea posterior. De lo contrario, el Proveedor de servicios estará obligado a arbitrar disputas de acuerdo con los términos de estos párrafos. Si el Proveedor de servicios opta por no participar en estas disposiciones de arbitraje, MP tampoco estará obligado por ellas. Si MP cambia esta sección de "Arbitraje" después de la fecha en que el Proveedor de servicios aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos), el Proveedor de servicios puede rechazar dicho cambio enviando a MP una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que dicho cambio entró en vigor, según lo indicado en la "Fecha de última revisión" anterior o en la fecha del correo electrónico de MP notificándole dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, el Proveedor de servicios acepta que arbitrará cualquier disputa entre el Proveedor de servicios y MP de acuerdo con las disposiciones de esta sección a partir de la fecha en que el Proveedor de servicios aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos). EL PROVEEDOR DE SERVICIOS ENTIENDE Y ACEPTA QUE LOS PROCEDIMIENTOS DE DISPUTA ANTERIORES SERÁN EL ÚNICO RECURSO DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS EN CASO DE DISPUTA ENTRE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS Y MP CON RESPECTO A CUALQUIER ASPECTO DEL SITIO DE MP Y QUE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS RENUNCIA A SU DERECHO A LIDERAR O PARTICIPAR EN UN LITIGIO QUE INVOLUCRE A OTRAS PERSONAS, COMO UNA DEMANDA COLECTIVA.

17. General.

17.1. Relación no exclusiva. La relación entre el Proveedor de servicios y MP no es exclusiva.

17.2. Enmiendas. MP podrá proponer enmiendas a este Acuerdo publicando los términos y condiciones revisados en el sitio web de MP, o por cualquier medio razonable (incluido el correo electrónico, a través de las Herramientas de comunicación o mediante un aviso en el Sitio de MP). Es responsabilidad del Proveedor de servicios revisar el Sitio de MP regularmente para cualquier enmienda. El Proveedor de servicios puede rechazar una enmienda propuesta enviando un aviso de rechazo a MP, de la manera especificada, antes de la Fecha de entrada en vigor de la enmienda. Si el Proveedor de servicios no envía dicho aviso de rechazo a MP antes de la Fecha de entrada en vigor de la enmienda o continúa utilizando el Sitio de MP después de la Fecha de entrada en vigor de la enmienda, se considerará que el Proveedor de servicios ha aceptado la enmienda propuesta. Excepto según lo establecido en esta sección, todas las enmiendas o modificaciones a este Acuerdo deben: (i) ser por escrito, (ii) referirse a este Acuerdo, y (iii) ser ejecutadas por un representante autorizado de cada Parte. Además de las disposiciones generales de enmienda, cualquier modificación a las cláusulas de propiedad intelectual debe hacerse por escrito, hacer referencia explícita a las disposiciones específicas de propiedad intelectual que se modifican y requerir el consentimiento por escrito de ambas partes. Dichas modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos de propiedad intelectual o las licencias existentes otorgadas antes de la modificación.

17.3. Cesión. Ninguna de las Partes podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente documento, ya sea por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte (que no se denegará, condicionará ni retrasará de forma irrazonable). No obstante lo anterior: (i) MP podrá ceder este Acuerdo en su totalidad, sin el consentimiento del Proveedor de servicios, (a) a una filial de MP, o (b) en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos, y (ii) MP podrá delegar o ceder cualquier derecho o recurso en virtud de este Acuerdo a una Parte de MP. Cualquier intento de una Parte de ceder sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo en incumplimiento de esta sección será nulo y sin efecto. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo obligará y redundará en beneficio de las Partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

17.4. Notificaciones. Cualquier notificación en virtud de este Acuerdo se realizará por escrito y se entregará en persona, por mensajería al día siguiente, por correo electrónico confirmado o por correo certificado o registrado. Además, MP puede enviar notificaciones al Proveedor de servicios utilizando las Herramientas de comunicación. Las notificaciones se enviarán a una Parte a su dirección establecida en este Acuerdo o a cualquier otra dirección que esa Parte pueda especificar por escrito de conformidad con esta sección.

17.5. Fuerza mayor. Si cualquiera de las Partes se ve impedida de cumplir con cualquiera de sus deberes u obligaciones en virtud del presente documento de manera oportuna por una Situación de Fuerza Mayor, la Parte afectada, previa notificación inmediata a la otra Parte, quedará exenta de dicho cumplimiento: (i) en la medida en que la Parte afectada se vea impedida de cumplir dichos deberes u obligaciones, (ii) durante la duración de la interrupción causada por la Situación de Fuerza Mayor. Si una Situación de Fuerza Mayor afecta perjudicialmente el desempeño de una Parte durante catorce (14) días o más, la otra Parte puede rescindir este Acuerdo.

17.6. Interpretación. En este Contrato: (i) "incluyendo" significa "incluyendo, pero sin limitarse a", y (ii) las palabras generales no tendrán un significado restrictivo por el hecho de que estén precedidas por palabras que indiquen una clase particular de actos, asuntos o cosas. Los títulos y encabezados de sección utilizados en este Contrato son solo para conveniencia y no forman parte de este Contrato y no se utilizarán para interpretarlo. Si alguna disposición del presente se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor sin ser perjudicadas o invalidadas de ninguna manera. Las Partes acuerdan reemplazar cualquier disposición inválida con una disposición válida que se aproxime más a la intención y el efecto económico de la disposición inválida. Cada Parte renuncia en la mayor medida permitida por la ley a cualquier regla de interpretación o construcción que requiera o sugiera que este Contrato debe interpretarse o construirse en contra de la Parte redactora.

17.7. Confidencialidad. "Información Confidencial" se refiere a cualquier información propietaria o sensible divulgada por una Parte a la otra, incluyendo, pero sin limitarse a: (a) estrategias comerciales, datos financieros, listas de clientes, información de precios, especificaciones técnicas, secretos comerciales, información de investigación y desarrollo, (b) cualquier información no pública relacionada con las operaciones comerciales de cualquiera de las Partes, (c) datos personales o sensibles de clientes o empleados, y (d) cualquier información marcada como confidencial o que deba entenderse razonablemente como confidencial. Cada Parte se compromete a no usar ni divulgar a terceros ninguna Información Confidencial que le haya sido revelada por la otra, excepto: (i) según sea necesario para cumplir con este Contrato o según se permita expresamente en este Contrato, o (ii) según lo exija un tribunal u otra autoridad gubernamental. MP puede divulgar Información Confidencial a las Partes de MP. Cada Parte tomará todas las medidas comercialmente razonables para mantener la confidencialidad de toda la Información Confidencial de la otra Parte en su posesión o control, las cuales en ningún caso serán inferiores a las medidas que utiliza para mantener la confidencialidad de su propia información de importancia similar. Al finalizar este Contrato, cada Parte, a opción de la otra Parte, devolverá o destruirá de inmediato toda la Información Confidencial de la otra Parte, incluidas todas las copias de la misma, y proporcionará una certificación por escrito de dicha devolución o destrucción. No obstante lo anterior, cada Parte puede retener una copia de la Información Confidencial de la otra Parte de manera segregada para fines de archivo y cumplimiento, sujeta a las obligaciones de confidencialidad continuas.

17.8. Misceláneo. Las Partes son contratistas independientes, y este Contrato no tiene la intención de crear ni crea ninguna sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia o relación laboral. MP y cualquier subagente renuncian, y el Proveedor de Servicios renuncia, a cualquier deber derivado de la creación de una relación de agencia (incluido cualquier deber de lealtad o cuidado), en la máxima medida permitida por la Ley. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente, todos los recursos previstos en el presente son acumulativos, adicionales y no sustituyen a cualquier otro recurso disponible para cualquiera de las Partes por ley, en equidad o de otro modo. Las Partes de MP se nombran expresamente como terceros beneficiarios de este Contrato, y cada una de las Partes de MP tiene derecho a hacer cumplir este Contrato contra el Proveedor de Servicios en lo que respecta a sus respectivos derechos como tercero beneficiario, incluidos los niveles de servicio especificados en la Sección 6.4. Excepto lo dispuesto en esta sección, todos los derechos y obligaciones de las partes en virtud del presente son personales para ellas y este Contrato no tiene la intención de beneficiar ni se considerará que da lugar a ningún derecho en ningún tercero. Este Contrato establece el entendimiento y acuerdo completo de las Partes y reemplaza cualquier y todos los acuerdos o entendimientos orales o escritos entre las Partes, en cuanto al objeto del Contrato. La renuncia a un incumplimiento de cualquier disposición de este Contrato no operará ni se interpretará como una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior.

Anexo A 

Definiciones

Afiliada significa una entidad o individuo que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común, con otra entidad o individuo. El Control, en este contexto, se refiere a la posesión del poder de dirigir o causar la dirección, en todo o en parte, de la gestión y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo. Las Afiliadas se caracterizan típicamente por una estrecha asociación, que a menudo implica intereses u objetivos compartidos, entre las entidades o individuos involucrados.

Fecha de Entrada en Vigor de la Modificación significa la fecha en que una modificación propuesta entrará en vigor.

Reserva significa la compra de Servicios por parte de un Cliente a través del Sitio de MP.

Día Hábil significa de lunes a viernes de cada semana, excepto los días festivos observados en Berlín, Alemania.

Contracargo significa un contracargo de tarjeta de crédito (o equivalente) o cualquier otra reversión de una transferencia de fondos.

Herramientas de Comunicación significa las herramientas proporcionadas en el Sitio de MP, o de otro modo, para permitir la comunicación: (i) entre el Proveedor de Servicios y un Cliente, o (ii) entre MP y el Proveedor de Servicios.

Reserva Completada significa una Reserva que ha resultado en la prestación real de Servicios por parte del Proveedor de Servicios al Cliente.

Información Confidencial significa información sobre el negocio, productos, tecnologías, estrategias, clientes, finanzas, operaciones o actividades de la Parte divulgadora, incluyendo toda la información comercial, financiera, técnica y otra información divulgada por la Parte divulgadora. La Información Confidencial no incluirá información que la Parte receptora pueda establecer: (i) que está o entra en el dominio público sin incumplimiento de este Contrato, (ii) que la Parte receptora recibe legalmente de un tercero sin restricción de divulgación y sin incumplimiento de una obligación de no divulgación o (iii) que la Parte receptora conocía antes de recibir dicha información de la Parte divulgadora.

Modificaciones de Contenido significa todas las adaptaciones, traducciones u otras modificaciones que MP realice (o haga que terceros realicen) al Contenido del Proveedor de Servicios.

Cliente significa un usuario final que compra o utiliza Servicios proporcionados por un Proveedor de Servicios a través del Sitio de MP o cualquier persona que recibe Servicios de un Proveedor de Servicios como resultado de una Reserva realizada a través del Sitio de MP.

Contrato con el Cliente significa el contrato que rige la relación entre MP y un Cliente que compra Servicios del Proveedor de Servicios desde el Sitio de MP, y dicho contrato puede ser actualizado por MP de vez en cuando. Los "Términos de Servicio del Cliente" que se encuentran aquí [https://medicparadise.com/pages/t-c-patient] se incorporan al Contrato con el Cliente. MP y el Cliente son las únicas partes del Contrato con el Cliente; el Proveedor de Servicios no es parte del mismo.

Datos Personales del Cliente significa el nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, dirección IP, información de pedidos y procesamiento de pedidos, y cualquier otra información no pública e identificable sobre los Clientes disponible para el Proveedor de Servicios como resultado de la relación del Proveedor de Servicios con MP o cualquier compra de Servicios por parte de los Clientes.

Leyes de Protección de Datos significa cualquier Ley, estatuto, declaración, decreto, directriz, disposición legislativa, orden, ordenanza, regulación, norma u otra restricción vinculante (según se modifique, consolide o vuelva a promulgar de vez en cuando) que se relacione con la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales, incluido el GDPR y todas las leyes promulgadas en virtud del mismo.

Disputa significa cualquier y todos los desacuerdos, controversias o reclamos de cualquier tipo entre las Partes que surjan de, o se relacionen de alguna manera con, este Contrato, cualquiera de los derechos y obligaciones respectivos de las Partes que surjan de este Contrato, o la celebración, ejecución, incumplimiento, interpretación o terminación de este Contrato, incluyendo cualquier reclamo basado en un ilícito civil.

Instalaciones: Centro de Bienestar significa cualquier establecimiento de salud, bienestar, rehabilitación, estética, terapéutica, holístico o no quirúrgico que ofrezca servicios electivos, preventivos o para mejorar el estilo de vida que no requieran procedimientos invasivos o anestesia general. Los servicios pueden incluir fisioterapia, masajes o salones de masajes, PRP, terapia intravenosa, cuidado de la piel y láser, contorno corporal, programas de nutrición y control de peso, terapias de desintoxicación, programas hormonales o antienvejecimiento, tratamientos estéticos y otros servicios de bienestar regenerativo no invasivos. Esta categoría incluye centros de bienestar, medi-spas, centros de masajes, centros de fisioterapia y rehabilitación, centros de bienestar integrales, centros estéticos y establecimientos no quirúrgicos similares.

Instalaciones: Centro Médico significa cualquier establecimiento médico con licencia que proporcione servicios médicos quirúrgicos, diagnósticos, intervencionistas o dirigidos por un médico, regulados por las leyes de atención médica aplicables. Los servicios pueden incluir cirugía electiva o reconstructiva, cirugía de restauración capilar, tratamiento ortopédico o dental, imágenes médicas, pruebas de diagnóstico, procedimientos mínimamente invasivos, tratamientos médicos regenerativos que requieran supervisión clínica y atención basada en anestesia. Esta categoría incluye hospitales, centros quirúrgicos, consultorios médicos con licencia y centros médicos especializados.

Aclaración sobre las Instalaciones: Para mayor claridad, "Instalación" se refiere a establecimientos de bienestar o médicos operados de forma independiente. Medic Paradise no posee, opera ni controla ninguna Instalación y no proporciona servicios médicos ni clínicos. Todo el tratamiento, atención y servicios son realizados únicamente por proveedores independientes con licencia cuando así lo exige la ley.

Situación de Fuerza Mayor significa circunstancias fuera del control razonable de una persona o entidad, incluyendo terremotos, inundaciones, incendios, otras catástrofes naturales, actos de guerra (declarados o no), actos de terrorismo, disturbios, disturbios civiles, pandemias, epidemias, acciones gubernamentales, contaminación nuclear o química, cortes de energía o internet, fallas de infraestructura pública y huelgas.

Reembolso Completo significa, con respecto a una Reserva, que: (i) MP reembolsará al Cliente el importe total pagado por la Reserva, el Proveedor de Servicios no recibirá ningún pago o, si ya se le ha pagado al Proveedor de Servicios, entonces el pago por la Reserva se deducirá de cualquier cantidad adeudada al Proveedor de Servicios en el mes siguiente o dichas cantidades pagadas por MP al Proveedor de Servicios en relación con la Reserva se devolverán directamente a MP.

GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

Parte Indemnizada significa una entidad (ya sea el Proveedor de Servicios o una Parte de MP) que busca protección de indemnización de acuerdo con la Sección 10 del Contrato.

Parte Indemnizadora significa la Parte a la que se le solicita que proporcione protección de indemnización de conformidad con la Sección 11 del Contrato.

Derechos de Propiedad Intelectual significan todos los derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas, patentes, bases de datos, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual reconocidos por las leyes de cualquier jurisdicción o país.

Ley significa (i) todas las leyes, estatutos, regulaciones, ordenanzas, reglas, órdenes y directivas de cualquier autoridad gubernamental, aplicables a la conducta, actividades y operaciones comerciales de las partes involucradas, incluyendo pero no limitado a: leyes locales, estatales, provinciales, nacionales e internacionales, así como cualquier sentencia, decreto y mandato legalmente vinculante, que estén en vigor durante el término de este Contrato y se refieran a los derechos y obligaciones de las partes en virtud de este Contrato, y (ii) Requisitos Relevantes.

Contenido de MP significa todo el contenido del Sitio de MP, incluidas las reseñas de clientes y las Modificaciones de Contenido, pero excluyendo el Contenido del Proveedor de Servicios.

Directrices de Contenido de MP accesibles aquí:

[https://medicparadise.com/pages/mp-content-guidelines]

Sitio de MP significa la plataforma de reservas por internet operada por MP accesible a través de www.medicparadise.com, y todos los sitios web relacionados, sitios web afiliados, aplicaciones, herramientas y plataformas, dispositivos u otras instalaciones.

Tarifa de Servicio de MP significa una tarifa de servicio cobrada por MP a los Clientes para procesar las Reservas realizadas a través del Sitio de MP.

Partes de MP significa MP y sus Afiliadas, y plataformas publicitarias, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes.

Credenciales de Inicio de Sesión significa los ID de usuario, contraseñas y cualquier otra información utilizada para acceder a las Cuentas del Proveedor de Servicios.

No Presentación significa un Cliente que no se presenta a los Servicios reservados sin culpa del Proveedor de Servicios.

Parte significa el Proveedor de Servicios o MP, según corresponda; "Partes" significa tanto el Proveedor de Servicios como MP.

Proveedor de Servicios de Pago significa un proveedor de servicios de pago designado por MP.

Oferta de Producto significa una oferta en el Sitio de MP que indica que el Proveedor de Servicios pondrá a disposición un Servicio específico a un Precio Minorista especificado. Un Servicio no necesita estar listado en el Sitio de MP para ser considerado una Oferta de Producto, e incluye todos los Servicios ofrecidos a los Clientes a través de MP.

Contenido Prohibido significa contenido que: (i) contiene un virus, gusano u otro código dañino, (ii) viola cualquier Ley, (iii) infringe los derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad, (iv) es pornográfico, obsceno, insultante, objetable o inapropiado de otro modo, o (v) es difamatorio o calumnioso.

Requisitos Relevantes significa cualquier ley contra la esclavitud, el tráfico de personas, la corrupción o el soborno, o cualquier sanción comercial o financiera, administrada, promulgada o aplicada por: (i) los Estados Unidos de América, (ii) el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, (iii) la Unión Europea o cualquiera de sus estados miembros, o (iv) cualquier país dentro del Reino Unido.

Reserva Remanente significa una Reserva realizada antes de la fecha de terminación de este Contrato, pero que está programada para completarse después de la fecha de terminación de este Contrato.

Precio Minorista significa el precio minorista (incluidos los Impuestos y tarifas, pero excluyendo la Tarifa de Servicio de MP) al que se venderán los Servicios a los Clientes a través del Sitio de MP.

Las Directrices de Respuesta a Reseñas son accesibles en: [URL]

Servicios significa los servicios del Proveedor de Servicios ofrecidos por el Proveedor de Servicios a través del Sitio de MP, que pueden incluir, según corresponda, servicios médicos.

Disponibilidad de Servicios significa el inventario de Servicios del Proveedor de Servicios que están inmediatamente disponibles para que los Clientes los reserven a través de la Plataforma.

Declaración tiene el significado que se le da en la Sección 5.5 del Contrato.

Impuestos significa todos y cada uno de los impuestos, incluidos los de ventas, uso, consumo, valor añadido (IVA) u otros impuestos, aranceles, gravámenes, tasas o cargos, cualquiera que sea su designación, impuestos o recaudados por cualquier entidad gubernamental, ya sea que estén actualmente en vigor o que se adopten o implementen posteriormente, pero excluyendo cualquier impuesto basado en los ingresos aplicable a MP.

Proveedor de Servicios significa una persona que actúa en su capacidad profesional o una entidad que celebra este Contrato con MP y cualquier individuo que actúa en nombre de la entidad.

Cuenta del Proveedor de Servicios significa la cuenta del Proveedor de Servicios con MP.

Contenido del Proveedor de Servicios significa cualquier contenido proporcionado por el Proveedor de Servicios a MP, a través del Sitio de MP o de otro modo, incluidas las Ofertas de Productos, fotografías, videos y publicaciones.

Marcas del Proveedor de Servicios significa los logotipos, marcas comerciales y nombres comerciales utilizados por el Proveedor de Servicios en relación con los Servicios.

Cuenta de Pago del Proveedor de Servicios significa la cuenta bancaria del Proveedor de Servicios a la que MP puede transferir pagos.

Apéndice A

Aplicable únicamente a los Proveedores de Servicios ubicados o que prestan Servicios en EE. UU. Si un Proveedor de Servicios presta Servicios en EE. UU. y otros países, este Apéndice A solo se aplicará con respecto a los Servicios prestados en EE. UU.

Las siguientes cláusulas reemplazan la cláusula correspondiente dentro de, y por la presente se incorporan a, el Contrato.

A12. Responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MP NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS O COSTOS DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO CONTRATO O AGRAVIO (INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS, RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y NEGLIGENCIA), Y SI MP FUE O DEBERÍA HABER SIDO CONSCIENTE O AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y NO OBSTANTE LA FALLA DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER REMEDIO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCEPTO POR LA OBLIGACIÓN DE PAGO DE MP CONFORME A LA SECCIÓN 5.2, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE MP POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO (CUANDO SE AGREGUE CON LA RESPONSABILIDAD DE MP POR TODAS LAS DEMÁS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE ESTE ACUERDO) EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DEL PAGO ADEUDADO A MP EN VIRTUD DEL PRESENTE, O, SI NO SE HAN GENERADO DICHOS INGRESOS, CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US $100). En ningún caso MP será responsable ante el Proveedor de Servicios por cualquier acto u omisión de cualquier comercializador externo. Los únicos y exclusivos recursos del Proveedor de Servicios con respecto a los actos u omisiones de cualquier comercializador externo son: (i) solicitar a MP que deje de promocionar los Servicios a través del comercializador externo, o (ii) rescindir el Contrato al que se adjunta este Anexo A de conformidad con la Sección 15.2 del mismo.